關于“上門維修”
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1.什么是上門維修

上門維修服務是指出租方向求租提供免費的上門維修服務。出租方上門維修的條件與服務區域雙方商議約定,由于出租方的過錯而不能提供上門維修服務時,承租方有權要求出租方支付違約金、賠償金;租賃寶有權依據安全保障服務規則及其它公示規則的規定,對由 于出租方違反該項承諾而導致利益受損的申請方進行賠付。

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2.提出上門維修賠付申請的條件

1)雙方交易是在租賃寶網站上下單,不是私下交易;

2)雙方交易過程中,出租方因為沒有執行“上門維修”服務,給承租方帶來損失的;

3)提出賠付申請所指向的出租方已參加“安全保障服務”之“上門維修”服務;

4)在雙方交易過程中,無法聯系到出租方,或出租方中斷其經營、服務;

5)賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

6)賠付申請金額僅以出租方的保證金額為限;

7)提出“上門維修”賠付申請應在雙方交易成功后14天內;

8)雙方在交易過程中因為出租方違反合同規定導致求租方無法正常租用物品;

9)因交易雙方約定不清而產生交易糾紛所導致的損失由交易雙方共同承擔,租賃寶不做評判。

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3.“上門維修付申請流程

1)在滿足第二條的前提下,承租方可以在指定位置發起“上門維修”賠付申請,并注明理由;

2)在收到“上門維修”賠付申請后,租賃寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;

3)當租賃寶根據相關規則判定出租方“上門維修”賠付申請成立,則有權從出租方的賬戶里直接扣除相應金額先行賠付給申請方。

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4.出租方的義務及處理辦法

1)出租方有義務在雙方合作時按照“上門維修”服務規則提供相關服務,并對此負有證明責任;

??? 2)出租方有義務在承租方因為“上門維修”提出協商時進行積極處理;

??? 3)在租賃寶受理出租方的“上門維修”賠付申請后,出租方有義務積極配合,并根據租賃寶的要求在規定時間內提供相關證明;

??? 4)若出租方證明其與承租方的租賃不存在承租方提出的問題或符合雙方的約定,則租賃寶將退回“上門維修”賠付申請;

??? 5)當租賃寶使用保證金向合作方先行賠付時,視為出租方違規,租賃寶有權給予出租方相應處罰。

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5.出租方退出上門維修服務流程

出租方提出退出“上門維修”服務不表示其退出安全保障服務。

1)出租方可以在(指定位置)申請退出上門維修服務并申請終止協議,租賃寶收到該申請確認后,出租方即退出本服務項目并終止協議;

?? 2)出租方在退出本服務項目前產生的交易導致的賠付申請,租賃寶有權根據本規則的規定進行處理。

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