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消費者保障服務申請流程是什么?
(1)申請保障服務的出租方必須先通過實名認證。點擊網站首頁右上角的“用戶中心”,進入企業“用戶中心管理”首頁,點擊左側的認證/保障管理,點擊“保障服務”,仔細閱讀消費者保障服務說明,無異議后進入下一步;
(2)在“選擇服務”這一步,您可以選擇“如實描述”、“上門維修”和“無憂退換”;
(3)申請提交等待租賃寶審核;
(4)在申請通過后交納保障金,完成保障服務申請。
我的消費者服務申請多久能通過?
我們將在3個工作日內審核您提交的申請,并盡快給予答復。如有任何問題請及時與我們聯系,客服熱線:400-666-9089。
我的實名認證為什么沒有審核通過?
有可能是您的信息填寫有誤,請確認您的信息填寫正確,并保證您上傳的證件圖片清晰。如果信息完全正確仍然沒有審核通過請與我們客服聯系。
申請加入消費者保障服務需要符合哪些條件?
(1)用戶必須是租賃寶注冊用戶。
(2)用戶被投訴的成功率不超過1%。
(3)申請人必須通過租賃寶的實名認證。
(4)申請人需交納一定的保障金到本人的租賃寶帳戶,并作為認證保證金被暫時凍結。
(5)申請人提交個人資料后,租賃寶網將在三個工作日內審核并反饋結果,對申請人的資料會嚴格保密。
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